Cokies, Gdpr ångerrät och returer.

Konsumenter har som grundregel rätt till 14 dagars ångerrätt när de handlar på distans och utanför affärslokaler

Snabba leveranser och fri frakt vid köp över 500 kr

Obs! medlemsavgifter är ej frakt belagda!

Vi levererar snabbt på 1-3 arbetsdagar med Postnord inom Sverige. Frakten är fri för beställningar som överstiger 500 kr, medan den kostar 49 kr om du beställer för mindre än så. Små paket levereras direkt i brevlåda eller postfack medan större försändelser aviseras till närmsta ombud baserat på postnummer.

Obs! medlemsavgifter är ej frakt belagda!

Har du specifika önskemål kring leveransen går det bra att kontakta oss innan paketet är skickat så hjälper vi gärna till. Har paketet redan skickats tar fraktbolagen betalt för ändringar och då behöver vi tyvärr också debitera dessa kostnader.

Avisering sker via e-post och/eller SMS till det mobilnummer som angivits vid beställning. Efter beställning skickar vi alltid en orderbekräftelse.

När vi sedan skickar paketet får du ett mail med en spårningslänk för att följa paketet. Om du inte erhåller dessa, kika i mappen för skräppost så er e-postklient eller mailtjänst sorterat mailen felaktigt. Hör av dig om du inte skulle få avisering eller information om att paketet skickats.

Om inte paketet hämtas ut i tid återgår paketet till oss och vi förbehåller oss därmed rätten att debitera de merkostnader detta medför, vilket är 250 kr inklusive moms.

Genom att handla hos oss godtar du ovanstående, att hämta ut ditt paket inom 10 arbetsdagar från det att det skickats från oss.

Returer och byten

Enligt Distans och hemförsäljningslagen har du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att du ska kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det du som står för returkostnaden

Självklart står Kockgrytan för returkostnader om någon vara är trasig eller felaktig.

Vid retur/byten oavsett orsak skall vi alltid kontaktas innan så du erhåller korrekt returinformation.

Personuppgiftspolicy

De personuppgifter som du anger när du handlar hos oss kommer ej att spridas till tredje part. Din e-postadress används vid beställning för att skicka sändningsnummer så du kan spåra ditt paket och till ditt mobilnummer om du anger detta kommer sms-avisering att ske när ditt paket finns att hämta ut. Väljer du att betala med Klarna godkänner du deras personuppgiftspolicy.

Integritetspolicy - GDPR

När du väljer att handla på nätet så lämnar du ifrån dig information om dig själv för att vi skall kunna leverera ditt paket. I denna policy går vi igenom hur vi behandlar de uppgifter du lämnar till oss.

GDPR - Dina rättigheter

General Data Protection Regulation ersätter PUL (personuppgiftslagen) Det är en EU-förordning som reglerar hur personuppgifter skall behandlas.

Hur hanterar vi den information vi samlar in?

Vi samlar in så lite information som krävs för att kunna leverera din beställning.

När du betalar med kort krävs det att du uppger ditt kreditkortsnummer. Det går via en säker server Stripe och Swedbank sköter kortbetalningar åt oss. För att betala utanför Klarna Checkout behöver beställningen göras via vår engelska sajt.

Dessutom behöver vi veta vilka produkter du beställer och vi behöver din e-postadress och telefonnummer för att kunna kontakta dig med leveransbesked, ändrad information osv.

Vad används informationen till?

Informationen används för att kunna ta hand om din beställning och skicka den till dig. Vi använder din e-postadress för att kunna skicka information om din order till dig samt vårt nyhetsbrev om du anmält dig till detta (självklart helt frivilligt). Det finns alltid en länk längst ned i vårt nyhetsbrev om du vill bli borttagen.

Hur länge sparar vi informationen?

Vi sparar information då detta krävs enligt svensk lag och kraven på bokföring. Skattemyndigheten ställer krav på oss som vi följer enligt svensk lag.

Vilka system hamnar dina uppgifter i?

För att kunna leverera ditt paket och hålla vår service till dig som kund samarbetar vi med välkända och välrenommerade företag enligt nedan.

Swedbank - För dig som väljer att betala med Swish, kort eller direkt till oss

Postnord och DHL - Fraktbolagen behöver veta vart de skall leverera ditt paket

Mailjet - System för att leverera mail tryggt och säkert

Denna webbplats använder Google Analytics, Google Ad and AdSense en webbanalystjänst från Google Inc. ("Google"). Google Analytics mm. använder "cookies", som är textfiler placerade på din dator för att hjälpa webbplatsen att analysera hur användare använder webbplatsen. Informationen som genereras av cookien om din användning av denna webbplats överförs vanligtvis till en Google -server i USA och lagras där.

På uppdrag av operatören på denna webbplats kommer Google att använda denna information för att utvärdera din användning av webbplatsen, för att sammanställa rapporter om webbplats aktiviteter och för att ge webbplats operatören ytterligare tjänster som är associerade med webbplats användning och internetanvändning och för att visa anpassad reklam. Tredjeparts cookies används för att nå användarna av sajten Kockgrytan.